Hotelli administraator

Ootame oma meeskonda suurepärasele klienditeenindusele orienteeritud vastuvõtu administraatorit, kes on klienditeeninduses professionaalne ja kiire ning leiab iga meie hotelli- ja spaakompleksi Wagenküll külalise soovidele ja muredele lahendused.

Vastuvõtu administraatori tööülesanneteks on:

• külalistega suhtlemine telefoni ja e-maili teel;
• hotelliteenuste aktiivne müük;
• tellimuste vastuvõtmine, kinnitamine ja nende andmebaasi sisestamine;
• check-in, check-out;
• kliendihaldusprogrammi info sisestamine ja täiendamine;
• maksete sooritamine, arvete koostamine ja kassakontroll.

• hea kontaktiloomise ja klienditeeninduse oskus;
• hea eesti keele oskus, inglise ja vene keele oskus tulevad kasuks;
• tähelepanelikkus ja hoolivus, soov ületada klientide ootusi;
• kohusetundlikkus, ausus, täpsus, orienteeritus meeskonnatööle;
• hea arvuti kasutamise oskus;
• valmisolek töötada graafiku alusel sh nädalavahetustel ja öises vahetuses;
• kasuks tuleb eelnev majutusteenust pakkuvas ettevõttes töötamise kogemus ja/või erialane haridus.

• huvitavat ja vaheldusrikast tööd;
• eneseteostust ja arenemisvõimalusi;
• täiendkoolitusi vastavalt vajadusele;
• positiivselt meelestatud, sõbralikku ja toetavat töökollektiivi;
• motiveerivat töötasu;
• tööpäevadel vajadusel ööbimisvõimalust ja oma töötaja soodustusi;