OIXIO IT AS on suurimaid IT-taristu terviklahenduste ja -teenuste ning küberturbe ettevõtteid Eestis. 2024. aasta esimeses pooles liitub OIXIO IT AS-ga BRS Networks Baltic AS, mis on IT-täisteenusele ja ennekõike tööstussektorile orienteeritud ettevõte põhilise asukohaga Tartus. Koos otsime oma meeskonda uusi liikmeid nii Tallinnas kui Tartus!
Töö kirjeldus
- Tallinnas ja Tartus asuvate Helpdeski tiimide juhtimine ja nende tõhusa koostoimimise tagamine. Tallinnas on hetkel 8-liikmeline ja Tartus 6-liikmeline tiim, mõlemal meeskonnal on ka igapäevatööd korraldav koordinaator
- Meeskonnaliikmete valik ja nende arendamine ning hindamine
- Kvaliteedimõõdikute jälgimine, kliendirahulolu ja SLA täitmise tagamine
- Meeskonna vajaduste väljaselgitamine ja eelarve planeerimine ning selle täitmise jälgimine ja tagamine
Ootused kandidaadile
- Sul on varasem juhtimiskogemus ja soovitavalt kõrgharidus;
- mõistad Helpdeski töö iseloomu ja keerukust ning pead tähtsaks tiimiliikmete motiveerimist ja arengut;
- tead, mis on SLA standard ja kliendikogemus ning soovid anda maksimumi meeskonna õnnestumiseks;
- oled loogilise mõtlemise ja süsteemse lähenemisega ning Sinu juhtimisel saavad lahendatud ka kõige keerulisemad juhtumid;
Sinu eesti ja inglise keele oskus on väga hea, saksa keele oskus on boonuseks.
Ettevõte pakub
- Põnevaid väljakutseid igapäevase meeskonnatöö korraldamisel ja kliendikogemuse loomisel.
- Enesearengut ja mitmekülgset motivatsioonipaketti.
- Võimalust töötada edumeelses organisatsioonis, mis väärtustab oma inimesi ning nende arengut ja loovust.
- Paindliku tööaja korraldust ja kaasaegset töökeskkonda Tallinnas või Tartus.
- Inspireerivaid ühisüritusi ja toetavat töökeskkonda.
Lisainfo
Asukoht Tallinn või Tartu
