KYC allhanke teenusepakkujate haldamise juht

Otsime KYC allhanke teenusepakkujate haldamise juhti Tallinnas, et liituda globaalsete teenusepakkujate haldamise meeskonnaga.

See roll juhib KYC teenusepakkujate haldamise meeskonda ja töötab KYC allhanke teenusepakkujatega teenindamise katuse all. Juht tegutseb sildana sisemiste sidusrühmade ja nende hoolde kuuluvate teenusepakkujate vahel, tagades teenuse osutamise ja tulemuste saavutamise. See on ainulaadne võimalus arendada oma teadmisi, aidata kaasa Wise'i missioonile, et raha oleks piiriülene, ja kasvada globaalsetes, kiiresti arenevates börsiettevõtetes, tagades samal ajal, et meie peamised teenusepakkujad toovad Wise'ile kõrge kvaliteediga tulemusi.

Rollist:

• Inimeste juhtimine ja arendamine - Loo kaasav, kõrge jõudlusega keskkond, andes regulaarset tagasisidet, seades selged rolli ootused ja juhendades otseseid alluvaid isikliku kasvu eesmärkide ja teenusepõhise tasustamise kaudu.
• Operatiivne tipptase ja rituaalid - Loo struktureeritud meeskonna rituaalid ja tulemusele suunatud koosolekud, tagades, et meeskonnal on vajalikud tööriistad ja koolitus teenuse osutamise standardite täitmiseks.
• Strateegiline meeskonna juhtimine - Jälgi administratiivseid vajadusi ja eelarveid, samal ajal luues vastupidavaid operatsioone, mis väldivad kitsaskohti, järgides järjepidevuse planeerimist ja aktiivset panustamist globaalsetesse teenusepakkujate haldamise lahendustesse.
• Strateegiline ja toote ühtlustamine - Arenda sügavat arusaamist Wise'i tootest ja teenindusstrateegiast, et omada pikaajalist KYC teenusepakkujate teekaarti, tagades, et teenuse osutamine vastab muutuvatele ettevõtte eesmärkidele.
• Tulemuslikkuse ja kvaliteedi juhtimine - Suuna teenusepakkujate vastutust tugevate tulemuskaartide, rangete KPI arendamise ja pideva jälgimise kaudu; juhtides parandamisplaane, et tagada, et kõik kvaliteedi ja tulemuslikkuse näitajad on täidetud.
• Finantsülevaade ja üksuse majandus - Halda kogu finantselutsüklit, sealhulgas kulude prognoosimist, arve tasakaalustamist ja aktiivset osalemist läbirääkimistes, et optimeerida tarbimist ja jälgida üksuse majandust.
• Risk, vastavus ja juhtimine - Hoia täielikku ülevaadet riskimaastikust ja lepingute elutsüklitest, tagades, et kõik teenusepakkujad järgivad kolmandate osapoolte poliitikaid, äritegevuse jätkusuutlikkuse plaane ja auditi nõudeid.
• Sidusrühmade ja suhete haldamine - Tegutse peamise eskalatsioonipunktina ja sillana Wise'i ja selle teenusepakkujate vahel, edendades tugevat sisemist koostööd ja hallates teenusepakkujate vastuseid kriitiliste sündmuste ajal.

See roll annab sulle võimaluse:

• Valida oma tee mõju avaldamiseks. Sa võtad vastutuse alates esimesest päevast. Loomulikult saad tagasisidet nutikatelt, uudishikalt inimestelt Wise'is, kuid koged ainulaadseid vastutuse ja volituste tasemeid oma rollis.
• Olla äärmiselt praktiline. Wise'is ei ole kaugeid juhte, ja selles rollis oodatakse, et võtaksid töö enda kanda.
• Olla osa meie missioonist muuta raha piiriüleseks uueks normaalsuseks.

• Kogemus kolmandate osapoolte haldamises, teenusepakkujate strateegiate arendamisel ja juhtimisel ning tõhusate suhete loomisel, mis toovad tulemusi. Eelistatakse kandidaate, kellel on globaalne BPO teenuste kogemus.
• Tõestatud tulemuste saavutamise ja ületamise ajalugu.
• Suurepärased suhtlemisoskused, mis võimaldavad luua suhteid ja töötada koostöös erinevate meeskondadega.
• Võime tõhusalt nõustada, hallata ja raporteerida riske, pakkudes praktilisi lahendusi nende leevendamiseks.
• Projektijuhtimise oskused, mis võimaldavad hallata mitmeid algatusi samaaegselt.
• Tegevus, mis keskendub probleemide lahendamisele koostöös.

Kui oled huvitatud positsioonist, palun kandideeri, saates oma CV ja kaaskirja.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes loovad raha piiriüleseks — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagavad, et iga Wise'i töötaja tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suuteline oma karjääris edasi liikuma.

Kui soovid rohkem teada saada, milline on Wise'is töötamine, külasta Wise.Jobs.