Haldusjuht / Operatsioonide juht / Tegevjuht Eesti kosmetoloogiliste keskuste võrgustikus

Art Esthetic / ALVALINE - startup, mis on kahe aasta jooksul saanud üheks suurimaks laserepilatsiooni keskuste võrgustikuks Lätis, Leedus, Eestis ja Poolas ning otsib kogenud tegevjuhti. Varasemalt on antud rolli täitnud firma asutaja, kuid nüüd on ta valmis selle üle andma ning keskenduma strateegiale. Hetkel koosneb kett 20-st stuudiost ning katab 13 linna. Iga kuu avame 2 uut filiaali.

Kohustused:

• Eesti kosmetoloogiliste keskuste juhtimine, k.a. planeerimine, koordineerimine, tööprotsessi kontroll. Hetkel koosneb kett Eestis 7-st keskusest ja 50+ töötajast. Järgmisel aastal on plaanis mahtu kolmekordistada;
• Klientide teeninduskvaliteedi kasvu tagamine;
• Sissetuleku, kasumlikkuse, CSI (Customer Satisfaction Index), tegelike tulemuste ja oluliste mõõdikute (broneeringud, täituvus, keskmine tasu, korduvkülastus, NPS) kasvu plaanide ja eelarvete koostamine ja täitmine, kasvupunktide tuvastamine;
• Töötajate värbamine, koolitamine, kohanemine, motiveerimine ja töö jälgimine;
• Võrgustiku arengustrateegia lühikese ja pikaajalise plaani väljatöötamine (koos asutajaga) ja elluviimine;
• Uute kosmetoloogiliste keskuste laienemine pakutavate teenuste osas, klientidele pakutavate teenuste protsesside arendamine, meeskonna formeerimine ja väljaõppe (koos personaliosakonnaga);
• Teenuste valiku laiendamine ja uute suundade käivitamine: majandusmudeli arvutamisest (koos finantsjuhiga) ja klienditeekonna kaardistamisest (CJM) kuni meeskonna koolitamiseni.

• Tõestatud kogemus laserepilatsiooni / kosmetoloogiliste keskuste / teenindussektoris tegutsevate keskuste võrgustiku juhtimisel või võrgustiku juhtimise kogemus, kus töötajate arv on üle 100;
• Tõestatud kogemus võrgustiku laiendamisel laserepilatsiooni / kosmetoloogilises keskuses / teenindussektoris;
• Tõestatud juhtimiskogemus koos võimega meeskonda innustada, juhendada ja juhtida ühiste eesmärkide poole, samas teiste panust ja kogemusi väärtustades;
• Tööprotsesside loomise ja automatiseerimise kogemus;
• Analüütiliste aruannete koostamise kogemus;
• Kandidaadi ekspertiis kosmetoloogia ja laserepilatsiooni valdkonnas;
• Proaktiivsus ja kõrge enesejuhtimise tase;
• Eesti, vene ja inglise keele oskus vähemalt tasemel B2.

• NETO palk alates 3 000 EUR. Tasustamise struktuur: põhipalk + KPI saavutamise boonused;
• Töögraafik 5/2, paindlik tööpäeva algus ja lõpp;
• Osaline kaugtöö võimalus (kaugtöö koos vajadusega aeg-ajalt külastada keskusi ja töötada kollektiiviga offline);
• Palga kasvu võimalus võrgustiku laienemisel;
• Võimalus kujundada allüksuse struktuur ja meeskond;
• Rahvusvaheline projekt ja võimalus saada suurima kosmetoloogia keskuste võrgustiku Euroopa haldusjuhiks;
• Mentorlus ettevõtte asutajalt, kellel on üle 7 aasta ettevõtluskogemust Euroopa finants- ja maksunõustamise valdkonnas;
• Ärireisid Euroopas ettevõtte kulul.

Värbamise etapid:

• Esmane vestlus (videokõne kuni 20min);
• Ankeedi täitmine;
• Vestlus personalijuhi ja teise riigi juhiga (1 tund);
• Lõplik vestlus CEO-ga (1 tund).