Külaliste teekonna juht

Külaliste teekonna juht on keskne koordineerimispunkt kõikide külalisega seotud tegevuste jaoks — esimesest päringust kuni pärast retriiti järgnevate tegevusteni. Sa muudad päringud kinnitatud broneeringuteks, valmistad ette sügavalt isikupärastatud enne saabumise kogemusi ja tagad, et iga lubadus, mis müügiprotsessi käigus antakse, täidetakse sujuvalt kohapeal.

Sa töötad tihedalt koos peajuhiga, välistest müügiesindajatega ja kõigi retriidi osakondadega — heaolu, kulinaaria, vastuvõtt ja operatsioonid.

• Hallata kõiki sisse tulevaid päringuid ja broneeringuid otse- ja kaubanduskanalite kaudu

• Koordineerida kogu külalise teekonda broneerimisest lahkumiseni ja kaugemale

• Koguda enne saabumist külalise teavet — heaolu eesmärgid, toitumisvajadused, erilised nõudmised — ja tutvustada asjakohaseid meeskondi

• Toetada müügimuutust operatiivsete teadmiste ja saadavuse haldamise kaudu

• Koordineerida grupireise, erabroneeringuid ja praktikute juhitud programme

• Hallata pärast viibimist tagasisidet, ülevaateid ja naasvate külaliste suhteid

• Hoida täpset broneeringute arvestust ja panustada operatiivsetesse aruannetesse

• Kogemus luksuslikus külalislahkuses, retriidi operatsioonides või kõrge tasemega külalisteenustes

• Tugevad suhtlemis- ja suhete haldamise oskused

• Korraldatud, detailidele orienteeritud ja mugav hallata mitmeid külaliste suhteid samaaegselt

• Eelistatud on kogemus broneerimissüsteemide või broneerimisplatvormidega

• Tõeline side tähendusliku, väärtustel põhineva külalislahkuse vastu

Avamine Suvel 2026, Eha on uuenduslik luksuslik heaolu puhkekeskus Eesti Hiiumaa saarel — intiimne, eesmärgiga juhitud kogemus, kus kaasaegne Põhjamaade disain kohtub esivanemate Eesti rituaalidega. See ei ole hotell, spa või restoran. See on integreeritud puhkekeskus, kus külalised liiguvad läbi hoolikalt kavandatud igapäevase rütmi toitumise, puhkuse, sauna, looduse ja tähendusliku inimühenduse.

See on asutava meeskonna roll. Sa aitad ehitada midagi nullist, tõelise vastutusega, nähtava mõjuga ja siira professionaalse kasvuga.

Eha põhineb autentsusel, hoolimisel ja isiklikul agentuuril. Me loome koos, me omame oma tööd ja toetame üksteist, et kasvada oma loomulikest tugevustest. Sul on juurdepääs pidevale ametialasele arengule koos meeskonnaga, mis on pühendunud regeneratiivsele külalislahkusele — loodud kavatsusega, seestpoolt välja.

Täpse töö kirjelduse jaoks palun minge aadressile https://www.eharetreat.com/careers

Kandideerimised suunata Amber Gauci-Wardile koos ingliskeelse CV-ga