Petukorraldaja 1

See positsioon on vajalik, et aidata võidelda pettuse ja kuritarvitamisega meie suhtlusplatvormil.

Otsime uudishimulikku, analüütilist ja kiire mõtlemisega inimest, et liituda meie globaalsete Pettuste Operatsioonide meeskonnaga. See on täistööajaga ametikoht, mis asub Eestis. Selles rollis kasutate erinevaid tööriistu, et ennetada, reageerida ja leevendada pettuse ja kuritarvitamise juhtumeid kõigis meie toodetes, kaitstes meie kliente ja meie platvormi.

• Uurige juhtumeid kiiresti ja tõhusalt, analüüsige mittevastavust liiklust, et mõista halva käitumisega isikute käitumist ja näidata valmisolekut õppida ning saada pettuse uurimiste valdkonna ekspert

• Kaitske Twilio kliente ja tarbijaid halva käitumisega isikute, petturliku tegevuse ja arenevate taktikate pideva tuvastamise kaudu - astuge igapäevaselt samme halva käitumisega isikute/tegevuse peatamiseks, minimeerides valepositiivide arvu

• Tuvastage trendid, juurpõhjused ja soovitage sobivaid ennetavaid lahendusi, et takistada halva käitumisega isikute edukaid katseid

• Valmidus töötada mittetraditsioonilisel graafikul; nädalavahetustel, pühadel ja õhtuti võib olla vajalik töötamine

• Kogemus töötamisest kiiretempolises, ebamugavas keskkonnas, tugeva tegutsemise eelsoodumusega

• Varasem kogemus klienditeeninduses või kliendiga suhtlemisel, mis nõuab tõhusat ja empaatilist suhtlemist

Hea oleks omada

• Põhiteadmised SQL-ist, Lookerist, Tableau'st või sarnastest andmeekstraktsiooni ja andmevisualiseerimise tööriistadest

• Põhiteadmised API-dest ja seotud tehnoloogiatest

• 1-2 aastat kogemust järjekorra põhises/kontaktikeskuse keskkonnas

• Nautige heldet puhkust, ettevõtte pause ja palju muud.

• Kattuvad tervishoiu- ja vaimse tervise programmid.

• Tasustatud vanemahüvitis, pluss rahastamine, et aidata katta lapsendamise ja viljakuse kulusid.

• Turukonkurentsivõimeline tasu, pensioni säästud ja aktsiad.