FinCrime Operations Senior Lead - RFI

Wise otsib dünaamilist ja kogenud Senior Operations Lead'i, et liituda meie Finantskuritegevuse Vastavuse meeskonnaga Tallinnas, Eestis. Otsime kedagi, kes jookseb probleemide poole, läheneb tööle lähedalt ja peab kõrget taset ilma vabandamata.

Sa vastutad igapäevase vastavuse operatsioonide funktsiooni tulemuslikkuse eest, mis on vastutav teabe taotluste töötlemise eest meie partnerpangadelt: tagades kiire, täpse teabe vahetuse, mis hoiab kliendi rahad liikumas. See on operatiivne juhtimisroll: sinu mõju mõõdetakse SLA täitmise, kvaliteedi, läbilaskevõime ja meeskonna kultuuri kaudu, mis muudab need asjad jätkusuutlikuks. Sinu meeskonna töö allavoolu mõju ulatub iga kliendini, keda me teenindame.

Sa juhid meeskonda, kus on meeskonna juhid, ja vastutad selle eest, mida nende meeskonnad toodavad, raporteerides piirkonna juhile.

Mida sa tegelikult teed

Tõhusate operatsioonide juhtimine. Sa vastutad SLA ja kvaliteedi sihtide eest kogu funktsioonis ja eeldatakse, et tead igal hetkel, mis on saavutatud, mis mitte ja miks. Sa ei oota aruandeid, et teada saada, sest sa tead juba.

Tulemuste tõstmine. See ei ole staatiline roll. Selles operatsioonis on arenguruumi ja eeldatakse, et leiad selle, valideerid selle ja sulged vahe: oma juhtide kaudu, läbi oma juhtide ja otse seal, kus on vajalik.

Tulemuslikkuse saavutamiseks juhendamine. Sinu meeskonna juhid on kogenud. Sinu ülesanne on neid paremaks muuta, mitte neid raskete vestluste eest varjata, vaid oodata, et nad need vestlused peavad ja varustada neid, et nad saaksid seda hästi teha. Sa pead neid standardile ja ei lase neil survet ülespoole kanda.

Mida ei toimi, selle väljakutsumine. Protsessid, normid ja eeldused, mis olid mõistlikud erineval skaalal, ei pruugi nüüd automaatselt mõistlikud olla. Eeldatakse, et tuvastad, mis vajab muutmist, ja esitad selle põhjenduse: andmete, selguse ja ilma, et ootaksid, et sind palutakse.

Suhtlemine laia võrgu kaudu. Eeldatakse, et esindad oma operatsiooni autoriteediga, vajadusel vastu vaidled ja haldad sidusrühmi.

Mida me otsime

• Sa oled varem operatsioone juhtinud, ideaalis kiirelt liikuvates, suure mahuga keskkondades, ja tead, milline on hea kiirus. Sa mõistad vahet arendamise vajava juhi ja raskema vestluse vajava juhi vahel.
• Sa loed andmeid kriitiliselt. Sa tead, et mõõdiku saavutamine ja tulemuste maksimeerimine ei ole sama asi ning tead, kuidas vahet teha.
• Sa oled sõltumatu. Sa ei vaja piirdeid. Sa ei oota, et keegi ütleb sulle, et probleem on olemas. Sa moodustad arvamuse, tegutsed selle põhjal ja viid inimesi endaga kaasa.
• Kogemus tiheda SLA, kvaliteedi ja läbilaskevõime sihtide täitmisel suure mahuga keskkonnas.
• Sa oled otsekohene. Oma meeskonnaga, oma kolleegidega, juhtkonnaga. Sa tead, kuidas vormistada keerulist sõnumit ja tunned end mugavalt inimesena, kes ütleb asju, mida teised üritavad vältida.
• Sa lähed lähedale tööle. Sa ei ole üle selle, et istuda analüütikuga, võtta juhtumifail või jalutada korrusel. Sa mõistad, et kaugus tööst on koht, kus tulemuste probleemid peituvad, ja sa ei lase vanusel olla vabandus, et kaotada silmist, mis tegelikult toimub.
• Tugevad tulemuste juhtimise oskused: tõestatud võime seada selged ootused, juhtida tulemusi rangelt, koolitada parandamiseks ja käsitleda alaväärsust tõhusalt.
• Otsustav ja tegevusele suunatud: proaktiivne, tulemuste saavutamisele suunatud juht, kes ei karda juhtida, teha raskeid otsuseid ja võtta endale ja oma meeskonnale vastutust.
• Tugev andmeoskus: mitte analüütiline tehnilises mõttes, vaid piisavalt sujuv, et teada, millal numbrid räägivad tõtt ja millal nad ei räägi.
• Kogemus sidusrühmade haldamisel erinevates funktsioonides ja vanuseastmetes, sealhulgas ülespoole.
• Probleemide lahendamine ja prioriseerimine: võime tõhusalt mitut ülesannet täita, otsustavalt prioriseerida surve all ja võtta täielik vastutus keerulistes olukordades.

Kui oled valmis võtma vastu põnevat väljakutset ja tegema tähenduslikku mõju, siis tahaksime sinust kuulda! Palun esita oma CV inglise keeles niipea kui võimalik.

Alustame selle positsiooni intervjuudest alates esimesest päevast, seega soovitame kandideerida pigem varem kui hiljem - vastasel juhul võib keegi teine haarata sinu unistuste töö ?

Meie Värbamisprotsess

1. Taotluse Ülevaatus: Hindame sinu kogemusi ja oskusi.
2. Iseseisev ülesanne: Demonstreeri oma operatiivset juhtimist, otsustusvõimet, selget ja teostatavat planeerimist ning tõhusat probleemide suhtlemist asjakohaste sidusrühmadega (2 tööpäeva ülesande täitmiseks).
3. Lõppintervjuu: Süvitsi minev arutelu meie globaalsete aruandluse ja finantsintelligentsuse üksuse juhtidega ning meie FinCrime Operations Senior Lead'iga, et hinnata sinu tehnilist ja kultuurilist sobivust.

Kogu maailmas, kõikjal. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada saada, milline on elu Wise'is, külastage Wise.Jobs.