Töö kirjeldus

Klienditoe spetsialist peab tagama klientide probleemide kiire lahendamise kõrgel tehnilisel tasemel ja eeskujuliku teenindusega.

Tööülesanded:

• klientide probleemide fikseerimine ja lahendamine (helpdesk) selleks ettenähtud süsteemis
  
• aktiivne kliendisuhtlus telefoni ja maili teel
  
• teenuste kasutusmahu ja kompensatsioonide edastamine
  
• võrguhoolduste koordineerimine
  
• kvaliteetne klienditeenindus
  
• tarnijatega suhtlemine

Ootused kandidaadile

• olemasolev või omandamisel telekommunikatsiooni- või IT-alane haridus
  
• väga hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas
  
• hea inglise ja vene keele oskus kõnes
  
• kiire reageerimisvõime ja hea suhtlemisoskus
  
• korrektsus ja kohusetundlikus
  

• paindliku tööajaga töötamise võimalus
  
• eelnev töökogemus helpdeskis või klienditeeninduses

Ettevõte pakub

• koolitust konkreetseks tööks
  
• konkurentsivõimelist palka ja kaasaegset töökeskkonda
  
• oma ala tippspetsialistidest nooruslikku meeskonda
  
• arengu- ja karjäärivõimalusi rahvusvahelises kiirelt kasvavas telekommunikatsioonikontsernis