Nõudluse juht

Otsime strateegilist ja väga organiseeritud nõudluse juhti, et juhtida meie Kliendi Tundmise (KYC) ja Klienditoe (CS) algatusi. See isik vastutab nõudluse haldamise, töö prioriseerimise ja sujuva suhtluse ning koordineerimise tagamise eest toote, vastavuse ja operatsioonide meeskondade vahel. Roll nõuab tugevat analüütilist mõtteviisi, sügavat arusaamist finantskuritegevusest ja makseprotsessidest ning tõestatud võimet juhtida keerulisi, funktsionaalsete programmide vahelisi algatusi.

Peamised Kohustused:

Nõudluse Halduse Omanik

• Omandada struktureeritud nõudluse vastuvõtu raamistik kõigis teenindusvertikaalides.
• Tagada, et ühtegi nõudluse tegurit ei käivitata ilma ametliku vastuvõtu ja nähtavuseta.
• Hooldada keskset nõudluse jälgimise süsteemi.
• Rakendada väljaandmise standardite kehtestamist.

Sa tagad distsipliini enne mõju.

Eelkäiv Validatsioon & Mõju Hindamine

• Juhtida prognoositud mahtude ja töökoormuse eelduste valideerimist.
• Koostööd planeerimisega, et kvantifitseerida FTE ja kulude mõju.
• Tuvastada struktuursed mahutavuse riskid enne käivitamist.
• Suunata mahutavuse konfliktid juhtkonna foorumitesse.
• Tagada, et käivitamise järjestus vastab tööjõu valmidusele.

Ükski algatus ei tohiks jõuda operatsioonidesse ilma kvantifitseeritud mõjuta.

Nõudluse Prioriseerimine & Mahutavuse Kaubanduse Halduse

• Soosida struktureeritud prioriseerimist, kui mahutavus on piiratud.
• Kvantifitseerida kaubandused vastavuse kiireloomulisuse, kliendi mõju, kulude ja operatiivsete riskide vahel.
• Toetada struktureeritud otsuste tegemist toote ja operatsioonide vahel.
• Tagada, et prioriseerimise otsused on dokumenteeritud ja jälgitavad.

Sa tood andmepõhise struktuuri keerulistesse otsustesse.

Käivitamise Järgne Jälgimine & Atributsioonihaldus

• Tagada, et tegeliku ja oodatud töökoormuse erinevust jälgitakse.
• Tuvastada algatused, mis põhjustavad SLA või hõivamise ebastabiilsust.
• Kvantifitseerida nõudluse tegurite kulude mõju.
• Sulgeda tagasiside ring toote ja vastavuse vahel.
• Hooldada käivitamise järgselt aruandluse distsipliini.

Nõudlus peab olema mõõdetav ja omistatav.

Tööjõud & Finantsintegraatsioon

• Tagada, et nõudluse tegurid on integreeritud keskmise ja pikaajalise mahutavuse plaanidesse.
• Valideerida värbamise tagajärjed mahutavuse programmidega.
• Anda kulude nähtavus rahandusele.
• Tuvastada kumulatiivne kulude mõju täiendavatele algatustele.
• Tagada, et kasvualgatused ja eelarve distsipliin on kooskõlas.

Nõudluse haldus kaitseb marginaali.

Juhtkonna Huvirühmade Partnerlus

• Tegutseda vanema partnerina toote, vastavuse ja operatsioonide juhtkonna seas.
• Anda juhtkonnale valmis ülevaate nõudluse torustiku seisundist.
• Suunata süsteemset riski, kui nõudlus ületab mahutavuse.
• Osaleda MBR/QBR haldus tsüklites.

Sa tegutsed juhtkonna mõju tasemel.

Inimeste Juhtimine & Võimekuse Arendamine

• Hallata nõudluse juhtimise juhte või spetsialiste.
• Määratleda distsipliini standardid ja tulemuslikkuse ootused.
• Luua analüütiline küpsus meeskonnas.
• Tagada struktureeritud dokumenteerimine ja halduse järgimine.
• Edendada võimekuse tõusu kulude mõju modelleerimises ja FTE hindamises.

Sa lood distsiplineeritud nõudluse halduse funktsiooni — mitte üksikute panustajate.

• 6–10 aastat operatsioonides, tööjõu halduses, tootmisoperatsioonides või programmi halduses.
• Kogemus keerulistes, mitme vertikaalse keskkonnas.
• Kogemus funktsionaalsete huvirühmade haldamisel.
• Kogemus mahutavuse planeerimise või tulemuslikkuse halduse keskkondades.
• Vähemalt 2+ aastat inimeste juhtimise kogemust.
• Kõrge omandi ja vastutuse mõtteviis.
• Tugev Exceli / modelleerimise võimekus.
• Võime kvantifitseerida FTE ja kulude tagajärgi.
• Tugev analüütiline ja struktureeritud mõtlemine.

Soovitavad Oskused:

• SQL oskus.
• Kogemus BI juhtpaneelidega.
• Tuttav WFM elutsükliga.
• Arusaam finantsplaneerimise tsüklitest.

Kui oled valmis võtma vastu põnevat väljakutset ja tegema tähenduslikku mõju, tahaksime sinust kuulda! Palun esita oma CV inglise keeles kuni 29. mai 2026.

Kogu maailmas, kõigile. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja me tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on võimeline panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada saada, milline on Wise'is töötamine, külasta Wise.Jobs.