Andmeanalüütik, Klienditugi

Rollist

Klienditoe andmeanalüütikuna muudad sa klienditoe andmed teadmisteks, mis toetavad nutikamaid otsuseid, reaalseid mõjusid ning muudavad meie klienditoe tugevamaks. See roll seisneb numbrite muutmises tegevuseks - andmevoogude automatiseerimises, trendide avastamises ja meie meeskondade abistamises andmepõhiste otsuste kiiremal ja paremal tegemisel. Sa teed koostööd erinevate osakondadega, et luua sisukaid juhtpaneele ja tagada, et kõik toimib sujuvalt taustal. Selles kiirelt muutuvas keskkonnas oled sa usaldusväärne ekspert puhaste, täpsete andmete ja selgete, rakendatavate teadmiste osas - edendades muutusi ja tehes vahet.

Peamised ülesanded ja vastutus

• Klienditoe juhtpaneelide ja aruannete loomine ja hooldamine.

• Tulemusandmete ülevaatamine, probleemide ja trendide tuvastamine ning selgete teadmiste esitamine juhtkonnale.

• Andmekvaliteedi jälgimine torustikes, juhtpaneelides ja allika süsteemides ning aruandlusprobleemide lahendamine.

• Looker mudelite, juhtpaneelide ja PDT-de arendamine ja hooldamine, samal ajal kasutatavuse ja automatiseerimise parandamine.

• Koostöö operatsioonide ja inseneriteemadega andmete integreerimise, aruandlusnõuete, juhtimise ja vastavuse taotlustega.

• Ajaloolise analüüsi pakkumine prognoosimise, võimekuse planeerimise ja tipphooaja ettevalmistamise toetamiseks.

• Praktiline kogemus andmeanalüüsis, eelistatavalt klienditoe, operatsioonide või kliendiga seotud andmete alal.

• Tugevad SQL oskused; kogemus Pythoniga, R-iga või mõne muu programmeerimiskeelega on plussiks.

• Kogemus Lookeri, Tableau, Power BI või sarnase andmevisualiseerimise tööriistaga.

• Võime töötada vanemate sidusrühmadega ning valmistada ette selgeid aruandeid ja teadmisi juhtkonnale.

• Arusaam peamistest andmeplatvormi kontseptsioonidest, sealhulgas andmehoidlatest, torustikest, andmemudelitest ja andmekvaliteedist.

Hea oleks omada

• Kogemus dbt või sarnaste andmemudelite tööriistadega on plussiks.

• Kogemus Pythoniga, R-iga või mõne muu programmeerimiskeelega on plussiks.

• Kiirenda oma ametialast kasvu ainulaadsete karjäärivõimalustega.

• Naudi tasuvat palka ja aktsiaoptsioone, teades, et kui Bolt õnnestub, õnnestud ka sina.

• Hoolitse oma füüsilise ja vaimse tervise eest meie heaolu hüvede abil.

• Tähista 5 aastat Bolti juures 1 kuu tasustatud puhkusel, et end laadida.

• Suhtle kolleegidega igaaastastel ettevõtteüritustel ja väiksematel meeskonna koosolekutel.

• Tasakaalusta paindlikkus ja isiklik koostöö meie hübriidmudeliga, sealhulgas vähemalt 12 kuus kontoris viibimise päeva.