Taani klienditeeninduse esindaja (M/N/D)

Otsime Taani keelt kõnelevat kolleegi, kellel on probleemide lahendamise mõtteviis, et liituda kliendikogemuse ekspertide kogukonnaga. Kõik on liikuvad, uudishimulikud, pühendunud elukestvatele õppijatele ja kõik on pühendunud maailma armastatud brändidele.

Liitu globaalse kliendikogemuse ekspertide kogukonnaga! Oleme uudishimulikud, pühendunud ja pühendunud suurepäraste kogemuste loomisele mõnede maailma armastatud brändide jaoks. Õpime pidevalt, kasvame ja toetame üksteist sellel teel.

Kas oled huvitatud meie meeskonna osaks saamisest? Kandideeri nüüd ja me võtame sinuga ühendust, kui see võimalus muutub kättesaadavaks.

• Tööta meie kontoris Tallinnas (Pärnu mnt 160);

• Kohustuslik 3-nädalane koolitus meie kontoris (E–R, 09:00–17:30), kus saad täieliku arusaama töö spetsiifikast;

• Võimalus töötada täistööajaga või osalise tööajaga pärast koolitusperioodi;

• Lõputud arenguvõimalused: enamik meie juhte ja liidreid alustasid oma karjääri klienditeeninduse spetsialistidena;

• Püsileping;

• Sport kompensatsioon iga kuu (€20);

• Rahvusvaheline ja kaasav keskkond, mis paneb sind tundma end toetatuna, julgustatuna ja teretulnud alates esimesest päevast;

• Jätkuv areng meie sisemiste õppeplatvormide ja väliste koolituste kaudu;

• Tasuta taksoteenus Tallinna linna piires, kui sinu vahetus lõppeb ajavahemikus 23:00–05:00;

• Palk: €2000 bruto. Lisaks saad teenida keskmiselt €200 bruto kuus tulemuspreemiat.

Klienditeeninduse esindajana mobiilsuse osakonnas on sul võimalus töötada dünaamilises ja uuenduslikus ettevõttes, mis on pühendunud kvaliteetsete teenuste pakkumisele oma klientidele. Selles rollis sa:

• Tööta ühe Euroopa kiiremini kasvava toidu kohaletoimetamise, mobiilsuse ja autorendi idufirmaga - pakkudes mitmesuguseid teenuseid Euroopas, Aafrikas, Lääne-Aasias ja Ladina-Ameerikas;

• Vastata klientide päringutele, mis on seotud toidu või sõidujagamisteenustega, maksete, tellimuste, teenuse kvaliteedi osas õigeaegselt ja täpselt, telefoni, e-posti või reaalajas vestluse kaudu;

• Panustada projekti edusse, teha ettepanekuid parendamiseks, jagada teadmisi ja õppida koos oma kolleegidega.

Oluline! Osakond töötab 24/7. Graafik on vahelduv ja koostatud vastavalt ärivajadustele, seega ei ole võimalik seda individuaalselt valida. See ametikoht hõlmab tavaliselt õhtuseid ja nädalavahetuse vahetusi, samuti umbes 8 öövahetust kuus. Palume sul hinnata, kas selline töögraafik vastab sinu ootustele ja saadavusele.

• Suurepärased taani keele oskused (vähemalt C1 tase / emakeel);

• Kesktaseme inglise keele oskused (vähemalt B2 tase);

• Tugevad suulised ja kirjalikud suhtlemis- ja inimestevahelised oskused, nagu empaatia ja kuulamine;

• Võime kiiresti omandada teavet, kohaneda ja reageerida muutustele;

• Positiivne suhtumine ja soov pakkuda suurepärast kliendikogemust – usute, et kliendid väärivad rohkem kui lihtsalt tuge.

Transcom on rahvusvaheline ettevõte - meil on 30 000+ kliendikogemuse spetsialisti 29 riigis 90+ asukohas, pakkudes teenuseid 33 keeles rahvusvahelistele brändidele erinevates tööstusharudes. Transcomis oleme me pidevalt pühendunud. Oma klientidele ja üksteisele. Igal päeval alustab keegi oma teekonda Transcomis. Võttes potentsiaali, mis neil täna on, ja muutes selle tuleviku oskusteks. Tunnustatakse nende rasket tööd, meeskonnatööd ja teiste toetamist. Positiivsete, püsivate muutuste edendamine oma meeskondades ja kogukondades. Nii me oleme Transcomis. Siin hoolime ja toetame üksteist. Sa oled kaasatud, just sellisena nagu oled, esimesest päevast alates. Ja õige mõtteviisiga pole piire, kui kaugele me koos jõuda saame.

Meie värbamisprotsess on objektiivne, seega kasutame standardiseeritud teste, et sind paremini tundma õppida. Oota teste oma e-kirjas pärast kandideerimist.