Klienditoe piirkondlik juht - Äri

Otsime Klienditoe Piirkondlikku Juhti, et juhtida meie äritoetuse tegevust Euroopas ja Ühendkuningriigis. "Juhtide Juht"-ina juhite meeskondi, kes toetavad meie globaalset äri kliendibaasi, töötades tihedalt koos meie tootemeeskondadega, et tagada meie Euroopa turgudele maailmatasemel tugi. Kas olete valmis? ?

Roll: Teete aruandeid globaalsetele äri klienditoe juhtidele, kavandades skaleeritavat mudelit, mis tasakaalustab asukoha strateegiat, keele nõudeid ja kulutõhusust. Süvenete piirkondlikesse andmetesse, et tuvastada tulemuslikkuse erandeid, navigeerida keerulistes Euroopa regulatiivsetes maastikes ja tagada, et meie tugi on täielikult vastavuses ja auditeerimiseks valmis. Meie Tallinna kontoris juhtite vanemat operatiivjuhtide meeskonda, koolitades neid, et saavutada maailmatasemel tulemuslikkus piirkondlikus meeskonnas 150-170+ inimest. Olete piirkondliku äritoetuse strateegia omanik, tagades, et kohalik teostus vastab meie globaalsetele eesmärkidele.

Meeskond: Liitute suure mõjuga juhtide ringiga, mis sillutab teed meie globaalsete teenindusfunktsioonide ja tootemeeskondade vahel. Tegutsete kui "Euroopa Ärikliendi Hääl," tehes koostööd tooteliidritega, et tagada, et lahendused, mida me loome - alates AI automatiseerimisest kuni iseteeninduse abisisu - mõjutavad positiivselt meie kliente kogu piirkonnas.

• Vanem Juhtimise Kogemus: Teil on vähemalt 4+ aastat vanemal juhtimisel, eriti tõestatud kogemus teiste vanemate juhtide või asukohajuhtide (Juhtide Juht) juhtimisel.
• Operatiivne Skaala: Teil on kogemus suuremahuliste operatsioonide (60+) juhtimisel mitmes asukohas, sealhulgas koostöös Väliste (BPO) partneritega.
• Andmete Põhine Täpsus: Olete mõõdikute, nagu CES (Kliendi Pingutuse Skoor), FCR ja Kulu Agendi Kohta, suhtes kinnisideeks, kasutades andmeid, et edendada ristfunktsionaalseid koalitsioone ja mõõdetavat muutust.
• Regulatiivne ja Auditite Ekspert: Olete mugav esindama oma piirkonda sise- ja välisauditites, tagades täieliku vastavuse piirkondlikele finantsregulatsioonidele.
• Strateegiline Planeerimine: Teil on kogemus operatiivsete teekaartide väljatöötamisel ja elluviimisel pikaajalise (12-kuulise) horisondiga.
• Kommunikatsioon ja Mõju: Olete tõhus, "otsekohene" suhtleja, kes suudab oma stiili kohandada erinevate publikute jaoks ja vajadusel status quo-d väljakutsuda.
• Väärtuste Ühtsus: Juhtite "ilma egota" lähenemisega, seades missiooni staatuse kohale. Õitsete "ilma frillsideta" keskkonnas, kus mõju on peamine edusamme mõõtev näitaja.

Töötamise Protsess:

1. Taotluse ülevaatus (CV)
2. Eelkontrolli kõne Talent Acquisition meeskonna liikmega
3. Esimene intervjuu meeskonnaga
4. Teine intervjuu sidusrühmadega
5. Lõplik intervjuu värbamisjuhtidega

Selle rolli palgavahemik: 4450 - 5975 EUR bruto kuus

Mis on teie jaoks:

• ? RSU pakett kiiresti kasvavas ettevõttes
• ? Paindlik, hübriidne töömudel
• ? Aastane enesearenduse eelarve
• ☀️ Tasustatud puhkus: 28 päeva puhkust + 3 „Mina” päeva + 1 vabatahtlik päev, aastas
• ?️ Tasustatud 6-nädalane sabatika pärast nelja aastat meiega
• ?Heaolu hüvitis valikute, nagu tervisekindlustus ja Stebby krediidid, valimiseks

Kliki siia, et rohkem teada saada meie pakutavatest hüvedest Wise'is.

Kõigile, igal pool. Oleme inimesed, kes loovad raha ilma piirideta - ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on võimeline panustama meie missiooni ja edendama oma karjääri.

Kui soovite rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.