CRM Operatsioonide Koordinaator - Tallinn (Kontoris)

Tere tulemast Torrero - kõik-ühes allikas tipptasemel valge sildi kasiino, spordiennustuse lahenduste ja B2B kogumise jaoks. Rajatud usalduse ja vastavuse alusele, pakume uhkusega ulatuslikku raamatukogu, kus on üle 30 000 mängu, mis on saadud erinevatelt pakkujalt, positsioneerides Torrero eelistatud partnerina iGaming ettevõtte transformeerimisel. Suure hulga spordisündmuste ja lihtsate maksevalikute abil rahuldame erinevaid huve. Saadaval 35+ keeles, teeme mängimise kogu maailmas kergesti ligipääsetavaks.

Teete järgmist

• Koordineerite CRM kampaaniaid algusest lõpuni, tagades sujuva teostuse planeerimisest käivitamiseni kõigis kanalites (e-post, SMS, push, kohapealne jne)

• Loote, struktureerite ja haldate ülesandeid sisestes süsteemides (ClickUp, Notion), tagades, et kõik ülesanded oleksid selged, täielikud ja valmis teostamiseks

• Koordineerite töökoormust teostuse, disaini, sisu ja lokaliseerimise meeskondade vahel, tagades selged prioriteedid, tähtajad ja sõltuvused

• Jälgite ülesannete edenemist ja proaktiivselt järgite, et tagada õigeaegne kohaletoimetamine kampaania ajakava ja äriprioriteetide kohaselt

• Kohandate ajakavasid vajadusel töökoormuse, takistuste või muutuvate prioriteetide alusel, hoides kõik huvitatud osalised kooskõlas

• Säilitada selge ja struktureeritud töövoog, tagades täieliku nähtavuse ülesannete staatuse üle kõigis meeskondades, mis osalevad kampaania teostamises

• Tuvastada riskid, takistused või viivitused varakult ja edastada need selgelt asjakohastele osalistele

• Töödelda tihedalt CRM juhtidega (VIP, Retention, CRM juht) kampaania plaanide ülevaatamiseks ja tagada, et need oleksid valmis teostamiseks

• Osaleda kampaania ja pakkumise kujundamises (sealhulgas mehhanismid, boonused ja struktuurid), tagades kooskõla toote võimekuse ja turu nõuetega

• Ülevaatamine pakkumise tingimustes ja tingimustes, et tagada selgus, vastavus ja järjepidevus turgudel

• Toetada väliseid osalisi (partnerid, tarnijad) tagades, et nad saavad täpset ja õigeaegset teavet kampaaniate kohta

• Teha ettepanekuid sisemiste tööriistade, protsesside ja töövoogude parendamiseks, et suurendada efektiivsust ja vähendada operatiivset hõõrdumist

• Toetada CRM meeskonna tegevust ad-hoc ülesannete, protsesside parendamise ja meeskondadevaheliste algatustega

• Tugevad organisatsioonilised oskused ja võime struktureerida ning hallata mitmeid ülesandeid ja töövooge samaaegselt

• Võime seada töö prioriteedid mõju ja kiireloomulisuse alusel ning teha otsuseid kiirelt muutuvas keskkonnas

• Kogemus ülesannete haldamise tööriistadega (nt ClickUp, Jira, Asana, Notion) või sarnaste süsteemidega

• Tugev tähelepanu detailidele ja võime töötada keerulise teabega ilma täpsust kaotamata

• Selged ja enesekindlad suhtlemisoskus, võime töötada erinevate meeskondadega ja suunata neid ülesannete ja tähtaegade ümber

• Võime tuvastada takistusi, riske ja ebatõhususi ning proaktiivselt nendega tegeleda

• Mugav töötada dünaamilises keskkonnas, kus prioriteedid ja tähtajad muutuvad

• Analüütiline mõtlemine ja võime kiiresti mõista protsesse ja neid parandada

• Kõrge vastutuse ja omandi tunne ülesannete ja tulemuste eest

• Võime töötada iseseisvalt ja jääda struktureerituks ilma pideva järelevalveta

• Kogemus CRM-is, turunduses või operatsioonides on pluss, kuid mitte kohustuslik

• Kogemus iGamingus on pluss, kuid mitte kohustuslik

• Konkurentsivõimeline palk

• Erakindlustus

• Spordihüvitis

• Aastane tasustatud puhkus 28 kalendripäeva

• 3 tasustatud haiguspäeva aastas ilma meditsiinilise tõendita

• Vanusepuhkus

• Sünnipäeva vaba päev

• Regulaarne meeskonna ja ettevõtte üritused

• Mugav kontor Tallinna kesklinnas paindliku tööajaga

• Tipptasemel töövarustus

• Ettevõtte inglise keele tunnid ägeda õpetajaga

• Sõbralik töökeskkond ja toetavad meeskonnaliikmed

• Reaalsed karjäärivõimalused ja professionaalne kasv

• Suurepärane meeskond üle kogu maailma

• Veebihindamine

• Sissejuhatav kõne

• Koduülesanne

• Lõplik kohtumine kohapeal Töölevõtja kanssa