Äripäeva tellimiskeskuse juht

Äripäeva tellimiskeskus on meie kliendisuhtluse ja tellimuste halduse süda. See tiim kannab hoolt, et kõik meie kliendid oleksid ühtviisi hästi hoitud ja teenustele ligipääs tagatud, olgu selleks uudisveebid, ajakirjad, konverentsid, raamatud või mõni teine infotoode Äripäeva laiast teenuste valikust. 

Otsime juhti, kellel on visioon ja teotahe ehitada kaasaegset klienditeenindust. Hoides fookuses, et iga klient saaks parimat teenindust täna ja osates planeerida nutikaid uusi digilahendusi tulevikuks. 

Meiega on Sul võimalus: 

• Töötada Eesti edukaimas, kiiresti arenevas meediaettevõttes; 

• Juhtida ja arendada tellimiskeskust, hoides teeninduskvaliteedi ja kliendirahulolu alati tipptasemel ning rakendades selleks kaasaegseid tööriistu; 

• Optimeerida ja digitaliseerida klienditeenindusprotsesse, sh luua kasutajasõbralikke iseteenindusvõimalusi; 

• Inspireerida ja suunata meeskonda, luues neile keskkond, kus on hea töötada ja areneda; 

• Teha tihedat koostööd teiste Äripäeva üksustega, et tagada sujuv info liikumine kogu organisatsioonis; 

• Hoida fookust Äripäeva ühistel eesmärkidel ja viia tellimiskeskuse töö kooskõlla ettevõtte strateegiaga. 

Ootame Sind kandideerima, kui: 

• Sul on kogemus klienditeeninduse või tellimushalduse juhtimisel ning oskad luua ja hoida kõrget teeninduskvaliteeti. 

• Suudad üles ehitada ja juhtida teenindusprotsesse ning teha otsuseid nii kliendi kui ettevõtte huve silmas pidades. 

• Soovid inspireerida ja motiveerida meeskonda, märkad nende panust ning pakud arenguvõimalusi. 

• Sul on kogemus tööprotsesside digitaliseerimise ja automatiseerimisega.  

• Oled koostöömeelne ja hea kuulaja, et viia ühised eesmärgid ellu. 

• Oskad näha suurt pilti, mõelda analüütiliselt ja suudad seada selged prioriteedid. 

Sinu heaolu on meie jaoks oluline:  

• Tervise- ja sporditoetus – 480 € aastas Stebby kaudu + ligipääs MinuDOC terviseteenustele.  

• 35 puhkusepäeva aastas, et oleks aega laadida nii keha kui ka vaimu.  

• Soodustused Äripäeva toodetele, koolitustele ja üritustele.  

• Kaasaegne kontor Tallinna kesklinnas, koos tasuta parkimisega.  

• Kaasahaaravad tiimiüritused ja huviklubid.