KLIENDIABI SPETSIALIST

• Klientide kõnedele ja e-kirjadele vastamine, sündmuste vormistamine kliendihaldustarkvaras
• Kasutajate konsulteerimine ja nõustamine (1. taseme tugiteenus)
• Tööde edastamine spetsialistidele
• Tagasiside andmine, info vahendamine kasutajatele ja klientidele
• Lahendatud sündmuste kontrollimine ja arveldamine
• Pakkumiste ja lepingute uuenduste vormistamine

• Väga hea verbaalne ja kirjalik suhtlemisoskus
• Arvutikasutusoskus vähemalt elementaarsel tasemel
• Oskus töötada iseseisvalt ja meeskonnas
• Korrektse ja täpse info edastamise oskus
• Eesti keele valdamine nii suuliselt kui kirjalikult
• Inglise keele valdamine suhtlustasandil

Tööaeg:

• Kliendiabi teenuse tööaeg on 7 päeva nädalas alates kell 8:00 kuni 22:00
• Töö toimub graafiku alusel, täistööpäevadena, hommikuses või õhtuses vahetuses kell 8:00-17:00 ja 14:00-22:00

Kasuks tuleb:

• Varasem kogemus klientidega suhtlemisel
• Varasem töökogemus IT valdkonnas
• Vene keele oskus suhtlustasandil
• Kogemus Jira kasutamisel

• Vaheldusrikast tööd stabiilselt arenevas ettevõttes
• Sõbralikku ja toetavat kollektiivi
• Arenemis- ja eneseteostusvõimalust
• Sporditoetust
• Tervisekindlustust