KÕNEKESKUSE JUHTI

AD BALTIC AS on kasvav organisatsioon Eestis ning ootab oma meeskonnaga liituma KÕNEKESKUSE JUHTI.
Kui Sa omad eelnevat kogemust autotööstuses; head suhtlemisoskust; suudad mõelda kiirelt ja toime tulla ka keerulisemates olukordades ning ootad uusi väljakutseid igalt päevalt, siis kandideeri juba täna.

TÖÖ KIRJELDUS:
• Telefonikõnedele vastamine ja telefoniteel klientide nõustamine AD BALTIC AS-i tootevalikus olevate toodete osas;
• Korrektse ja täpse informatsiooni edastamine ettevõtte klientidele;
• Tellimuste vastuvõtt ja toodete maksumusega seotud toimingud;
• Tagastatud toodete ja kaebustega tegelemine;
• Klientide kontaktandmete haldamine;
• Klientide informeerimine ettevõtte tootevalikus olevatest uutest toodetest;
• Klientidega seotud muude toimingute jälgimine ja haldamine.

AMETIKOHAST LÄHTUVALT TULENEVAD NÕUDMISED KANDIDAADILE:
• Väga heal tasemel tehnilised teadmised ja kogemused igas autode hooldusega seotud valdkonnas;
• Vähemalt 3-aastane varasem kogemus klienditeeninduses (eelistatult kõnekeskuses või autode varuosade ostu/müügiga tegelevas ettevõttes);
• Hea eesti- ja vene keele oskus;
• Stabiilne eelnev töökogemus ja puhas taust;
• Selge ja sõbraliku hääletooni ning suurepärase kuulamisoskusega;
• Suhtlemisaldis, ootusega tahta ja osata arendada ning luua kliendisuhteid;
• Olla valmis ettevõttepoolseks taustakontrolliks tulevase võimaliku töötaja suhtes.