Töö kirjeldus

Oü Torni Hostel otsib täiendust oma meeskonda, et pakkuda suurepärast teenindust ja sõbralikku keskkonda oma klientidele.

Vajame positiivselt säravat ja innukat inimest, kes hoolitseks meie heade(kõikide) klientide ning elanike eest.

Ootame endaga liituma ADMINISTRAATORIT, kes tagaks siira naeratuse ja rõõmsa olemisega meie Hostelis ja Ühiselamus sõbraliku õhkkonna nii päevasel kui öisel ajal.

Meie juures ei tähenda administraatori töö üksnes vastuvõtulaua teenindamist. Sa oled vahetuse jooksul oluline infopunkt, maja hea käekäigu hoidja ja inimene, kelle poole külalised ning elanikud saavad kindlusega pöörduda.

Sinu peamised ülesanded

külaliste ja elanike professionaalne, sõbralik ning tähelepanelik teenindamine;
külaliste sisse- ja väljaregistreerimine;
broneeringute, kliendiandmete, maksete ja vajalike dokumentide korrektne haldamine;
telefoni, e-posti ja kohapealsete päringute lahendamine;
külaliste soovidele, küsimustele ja probleemidele sobivate lahenduste leidmine;
koostöö majutuse, puhastusteeninduse ja tehnilise meeskonnaga;
olulise info dokumenteerimine ning järgmisele vahetusele edastamine;
võtmete, läbipääsude ja maja turvalisusega seotud protseduuride järgimine;
üldruumide ja territooriumi olukorra jälgimine;
vajaduse korral heakorratoimingute tegemine avalikes ruumides;

Ootused kandidaadile

Sobiv kandidaat on kohusetundlik, rõõmsameelne, hea suhtlemisoskusega, heatahtlik ja kirglikult külalislahke inimene.

Omades teenindusvalmidust erinevate klientidega suhtlemisel

Sinult ootame

varasemat kogemust klienditeeninduses, majutuses või muus vastutusrikkas teenindusrollis;
väga head eesti ja inglise keele oskust;
head arvutikasutusoskust ning valmisolekut õppida kasutama majutus- ja broneerimissüsteeme;
täpsust andmete, maksete ja kokkulepete käsitlemisel;
rahulikku, lugupidavat ja lahenduskeskset suhtlemisoskust;
võimet töötada iseseisvalt ning võtta oma vahetuse jooksul vastutus;
valmisolekut töötada graafiku alusel päevastes, öistes ja nädalavahetuse vahetustes;
usaldusväärsust, head koostööoskust ja soovi anda oma panus ühisesse tulemusse.

Kasuks tuleb varasem kogemus majutusasutuses, broneerimissüsteemide kasutamisel, kassatoimingutes või keerulisemate kliendisituatsioonide lahendamisel.

Ettevõte pakub

Sind ootab eest sõbralik ja ühtehoidev meeskond. Stabiilne ja huvitav töö. Ning võimalus olla oluline osa kiirelt arenevas kogukonnas. Aidates igapäev luua paremat keskkonda ja tulevikku!

Meie pakume

täistööajaga ja stabiilset töösuhet;
graafikut, mille koostamisel arvestame võimaluste piires töötajate soovidega;
põhjalikku sisseelamist, tööjuhendeid ja meeskonna tuge;
kaasaegset töökeskkonda Tartu rohelises ülikoolilinnakus;
28 kalendripäeva põhipuhkust ja 7 lisapuhkusepäeva aastas;
3 tasustatud tervisepäeva aastas;
sporditoetust, ühistreeninguid, massaaživõimalust ja jõusaali tasuta kasutamist;
võimalust areneda külalislahkuse valdkonnas ning mõjutada meie teeninduskogemuse kujunemist;

Tööaeg:

Vahetused: Päevane (E-R) 14:00-20:00 / Öine (E-P) 20:00-08:00 / Nädalavahetused päeval 08:00-20:00

Töötunde keskmiselt kuus 120-130h

Töötasu:

Katseajal 1500€ / katseaja edukal läbimisel 1650€ (bruto)

Kui tunned, et see töö on Sulle, saada palun kandideerimiseks CV ja lühike vastus kahele küsimusele:

Miks kõnetab Sind töö Rohemu Campuses ja ROHE Hostelis?
Mis tähendab sinu jaoks Kogukond?
Kirjelda lühidalt olukorda kuidas toimid, kui oled silmitsi ülesandega millele lahendust kohe ei tea?

Töökoht asub TARTUS

Ühendust võtame vaid sobivate kandidaatidega ja esimeses voorus äraütlevaid vastuseid ei saada.