
Töö kirjeldus
Usume, et suurepärane ja lahendustele keskendunud kliendikogemus loob suuremat ärilist väärtust ja klientide heaolu. Üheskoos tagame ööpäevaringselt esmatähtsad teenused ja nende tõrgeteta toimimise ning rikete korral nõustame meie kliente. Oma töös pöörame erilist tähelepanu teenuse kvaliteedinõuetele ning ohutusele.
Inimesed on meie suurim väärtus ja Eesti Energias sinust sõltub!
Kui tunned rõõmu suhtlemisest, sul on suur soov aidata klientide küsimustele vastuseid ja lahendusi leida telefoni ja e-kirja teel ning sinu on kirg on proaktiivselt tehnilisi väljakutseid lahendada – tule meie tehnilise toe 24/7 tiimi. Igapäevaselt nõustad meie kliente rikete tuvastamise ja lahenduste pakkumisel elektriautode laadimise ja tänavavalgustuse teemadel ning monitoorid Eesti, Läti, Leedu ja Poola Volt avalike laadijate võrku, et tagada nende töökindlus.
Sinu peamised tööülesanded:
• Volt laadijate ja tänavavalgustusvõrgu rikete ja hooldustööde koordineerimine;
• klientidega suhtlus rikete korral telefoni ja e-kirja teel;
• info sisestamine andmebaasi;
• aruandluse koostamine;
• koostöö teiste osapooltega lahenduste leidmisel.
Inimesed on meie suurim väärtus ja Eesti Energias sinust sõltub!
Kui tunned rõõmu suhtlemisest, sul on suur soov aidata klientide küsimustele vastuseid ja lahendusi leida telefoni ja e-kirja teel ning sinu on kirg on proaktiivselt tehnilisi väljakutseid lahendada – tule meie tehnilise toe 24/7 tiimi. Igapäevaselt nõustad meie kliente rikete tuvastamise ja lahenduste pakkumisel elektriautode laadimise ja tänavavalgustuse teemadel ning monitoorid Eesti, Läti, Leedu ja Poola Volt avalike laadijate võrku, et tagada nende töökindlus.
Sinu peamised tööülesanded:
• Volt laadijate ja tänavavalgustusvõrgu rikete ja hooldustööde koordineerimine;
• klientidega suhtlus rikete korral telefoni ja e-kirja teel;
• info sisestamine andmebaasi;
• aruandluse koostamine;
• koostöö teiste osapooltega lahenduste leidmisel.
Ootused kandidaadile
• oled hea suhtleja nii kõnes kui kirjas, abivalmis ja hooliv ning leidlik küsimuste lahendamisel;
• oled õppimisvõimeline ja valmis omandama elektrialased baasteadmised;
• valdad heal tasemel eesti keelt ning suhtlustasemel vene ja inglise keelt;
• sind iseloomustab kliendikeskne mõtteviis, lahendustele orienteeritus ja kohusetundlikkus;
• oled valmis töötama graafiku alusel (ka öösel ja nädalavahetustel).
• oled õppimisvõimeline ja valmis omandama elektrialased baasteadmised;
• valdad heal tasemel eesti keelt ning suhtlustasemel vene ja inglise keelt;
• sind iseloomustab kliendikeskne mõtteviis, lahendustele orienteeritus ja kohusetundlikkus;
• oled valmis töötama graafiku alusel (ka öösel ja nädalavahetustel).
Ettevõte pakub
• kindla ja paindliku töökoha, kus väärtustatakse koostööd ja häid tulemusi;
• põhjaliku väljaõppe, toetava juhi ja ühtehoidva meeskonna;
• võimaluse pikaajaliseks eneseteostuseks kasvavas rahvusvahelises ettevõttes, mille ambitsioon on olla oma koduturgudel rohepöörde eestvedaja;
• lisaks põhipalgale kvaliteedist sõltuva tulemustasu;
• võimaldame õpingute kõrval töötamist
• liituda Eesti Energia spordiklubi ja tervisekindlustusega, mis võimaldab soodsatel tingimustel kasutada spordi- ja raviteenuseid! Meile on oluline Sinu heaolu!
• põhjaliku väljaõppe, toetava juhi ja ühtehoidva meeskonna;
• võimaluse pikaajaliseks eneseteostuseks kasvavas rahvusvahelises ettevõttes, mille ambitsioon on olla oma koduturgudel rohepöörde eestvedaja;
• lisaks põhipalgale kvaliteedist sõltuva tulemustasu;
• võimaldame õpingute kõrval töötamist
• liituda Eesti Energia spordiklubi ja tervisekindlustusega, mis võimaldab soodsatel tingimustel kasutada spordi- ja raviteenuseid! Meile on oluline Sinu heaolu!