2023-08-23 14:48:55

Специалист технической поддержи пользователей (helpdesk)

CVKeskus.ee klient

Описание работы

Работа в службе поддержки пользователей с системой SysAid: работа с обращениями пользователей;
Решение вопросов по Epicor Kinetic (ERP) – поиск решения для обращения пользователя, воспроизведение и, при необходимости, передача разработчикам или в поддержку Epicor Corp;
Тестирование и документирование решений.

Требования к кандидату

Среднее специальное или высшее техническое образование в области ИТ;
Опыт работы в службе поддержки пользователей или аналогичной структуре по работе с конечными пользователями;
Желателен опыт работы с запросами на языке T-SQL;
Преимуществом будет опыт работы с ERP системами;
Владение русским (основной рабочий язык), английским языком на хорошем уровне;
Аналитический склад ума, умение работать в команде.

Фирма предлагает

интересную работу в стабильной компании;
возможность частично работать удаленно;
возможность реализовать свои профессиональные навыки
льготы в соответствии с Политикой признательности персонала, действующей на предприятии;
График работы: Пн-Пт 8:00-17:00, удаленная работа после испытательного срока – 4 дня в неделю.