Soome ja inglise keele oskusega klienditeeninduse spetsialist

• Suurepärase kliendikogemuse tagamine.

• Kliendi vajaduste selgitamine ja võimalike probleemsete olukordade lahendamine.

• Klientide nõustamine telefoni, e-kirja ja reaalajavestluse teel.

• Veebilehe ja sotsiaalmeedia haldus.

• Teenuse sujuvuse jälgimine.

• Suhtlemine teistes rahvusvahelistes äriüksustes töötavate kolleegidega klienditeenindusega seotud ülesannete lahendamisel.

• Tõlked inglise keelest soome keelde ja vastupidi (turundusmaterjalid, veebileht jm).

• Ladus suuline ja kirjalik soome ning inglise keele valdamine (kasuks tuleb rootsi või taani keele oskus).

• Suutlikkus pakkuda suurepärast kliendikogemust.

• Oskus käsitleda kaebusi ja säilitada rahu pingelistes olukordades.

• Erinevate ülesannete samaaegne haldamine, keerulistes olukordades vastutuse võtmine.

• Oskus detailidele tähelepanu pöörata.

• Meeskonnale ja lahendustele orienteeritus.

• Hea arvutikasutamise oskus.

• Motiveeriv ja konkurentsivõimeline töötasu, sealhulgas põhipalk ja tulemustasu.

• Töölevõtt Eestis registreeritud firmas, töökoht Tallinnas, Pärnu mnt. 160E asuvas kontoris, kokkuleppel ka osaline kodus töötamise võimalus.

• Rahvusvaheline töökeskkond ja kokkupuude dünaamilise ning kasvava tehnoloogia- ja logistikaettevõttega, lisaks rahvusvahelised ärireisid ja lõbusad meeskonnaüritused.