
Päästeala infotelefoni teenindaja ülesanneteks on klientide meeldiv ja professionaalne teenindamine telefoni teel ning päästealaga seotud informatsiooni vastu võtmine, töötlemine ja edastamine.
Päästeala infotelefon 1524 on üks osa Häirekeskusest, mille eesmärgiks on pakkuda elanikkonnale ja ettevõtetele võimalust hankida päästealaga seotud informatsiooni. Päästeala infotelefoni klienditeenindaja ei vasta kiiret reageerimist vajavatele hädaabikõnedele.
Häirekeskus on Siseministeeriumi valitsemisalas asuva Päästeameti halduses olev valitsusasutus, mis täidab talle seadusega ja seaduse alusel antud õigusaktidega pandud ülesandeid.