Kvaliteedispetsialist (tähtajaline)

Kvaliteedispetsialistina on Sinu vastutuses
- sisekliendiga suhtlemine kasutades erinevaid raporteid ja infosüsteeme
- teeninduskvaliteedi hindamine, tulemuste jälgimine ja analüüs
- kliendipöördumiste ja -rahulolu analüüs, parendustegevuste läbi viimine ning jälgimine
- koolituste tarbeks sisendi korjamine, koolituste ettevalmistamine ja läbiviimine
- erinevates projektides ja pilootides osalemine

Ootame Sind oma tiimi, kui Sul on
- oskus tulla toime pingelistes olukordades, oled kohusetundlik, aus ja täpne
- oskus läheneda erinevatele teemadele analüütiliselt ja süsteemselt
- hea suhtlemisoskus ning lahendustele orienteeritus, Sa naudid erinevate osapoolte kaasamist ja ühiste seisukohtade kujundamist
- vähemalt keskharidus ja varasem kogemus klienditeenindusprotsesside ja kliendirahulolu valdkonnas
- hea eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb vene keele oskus suhtlustasandil

Et sinu töö oleks väärtustatud, pakume
- rahvusvahelist keskkonda ja kaasavat organisatsioonikultuuri, mille eesmärk on parandada töötajate heaolu
- professionaalset kasvu ja tuge läbi mitmete koolitus- ning arenguprogrammide
- paindlikku tööaega ja hübriidtöö võimalust, tööstaažipõhist 5-päevast lisapuhkust ja sporditoetust või tervisekindlustust läbi Stebby keskkonna