https://www.cvkeskus.ee/193011

Leidsid aegunud tööpakkumise

Vaata hoopis uusi tööpakkumisi Sinu valdkonnas!

Värsked tööpakkumised

Kontaktkeskuse juht

FIRMA NIMI PEIDETUD

Tööpakkumine on aegunud!

Tööpakkumise number 193011

Tööpakkumise number

193011

Töö kirjeldus

Kontaktkeskuse juhi töö põhieesmärgiks on kooskõlas ERGO strateegiaga tagada kontaktkeskuse efektiivne ja kvaliteetne ERGO sise- ja välisklienditeenindus.

Tööülesanneteks on:

- kontaktkeskuse arendamine (kontseptsiooni lõplik väljatöötamine ja projekti tervikjuhtimine; kontaktkeskuse tehniliste lahenduste väljaarendus ja ajakohasuse ning töökindluse tagamine, võimalike probleemide ennetamine ja tekkinud probleemide operatiivne lahendamine).
- kontaktkeskuse juhtimine (kontaktkeskuse operatiivse töö juhtimine; info liikumise tagamine; sise-ja välisklientide aktiivne ja professionaalne teenindamine; teeninduskvaliteedi tagamine, kontrollimine ja analüüs).
- kontaktkeskuse töös osalemine


Nõudmised kandidaadile

-- rakenduslik kõrgharidus või kõrgharidus
- hea arvutikasutamise oskus
- hea suuline ja kirjalik eesti keele oskus, hea vene keele ja inglise keele oskus suhtlustasandil
- tehniliste teadmistega sidelahenduste võimalustest (IT, telefon jms)
- väga head teadmised klienditeenindusest
- probleemide lahendamise oskusega
- väga hea suhtlemisoskusega
- progressiivse mõtlemisega
- oma töös iseseisev ja süsteemne

Kasuks tulevad:

- varasem juhtimise kogemus
- varasem müügi ja/ või teenindusalane töökogemus
- kindlustusalased teadmised


Ettevõte pakub

- eneseteostust muutustele avatud ettevõttes
- silmapaistva töö eest samaväärset palka
- kaasaegseid töötingimusi
- kaasaegseid töötingimusi ja täiendkoolitust



Lisainfo

Põhjalikuma kontaktkeskuse juhi ametiprofiiliga on võimalik tutvuda ERGO kodulehel www.ergo.ee


Asukoht:
Tallinn, Harjumaa
Töö tüüp:
täistööaeg, palgatöötaja
Kuulutus aegub:
31. märts 2010
Kuulutus sisestati:
18. märts 2010

FIRMA NIMI PEIDETUD

ERGO pakub Eestis elu, pensioni, tervise ja vara kindlustamise valikut eraisikutele ja ettevõtetele, olles kahjukindlustusturul suuruselt teine selts. ERGO teenuseid, teadmisi ja kogemusi usaldab 160 000 klienti üle Eesti. ERGO Kindlustus kuulub ERGO Insurance Group’i, kes teenindab 40 miljonit klienti enam kui 30 riigis. Grupi käive ulatus 2008. aastal 280 miljardi kroonini. ERGO Insurance Groupi põhiomanik on maailma üks juhtivaid kindlustusfirmasid, 1880. aastal loodud Munich Re.