Töö kirjeldus

• Panga telefonikeskuste kõnevoogude juhtimise süsteemi ülesehitamine, teeninduskvaliteedi ning standarditele vastavuse tagamine
  
• Panga toodete ja teenuste eduka müügi organiseerimine telefoni teel ja aktiivse väljahelistamise organiseerimine vastavalt panga vajadustele
  
• Kõneteenuste pakkumine ja teostamine pangasiseselt erinevate osakondade jaoks
  
• Panga kõnekeskuste kõnevoogude planeerimine, jälgimine, efektiivse kõnevoo kasvatamine

Nõudmised kandidaadile

• Eelnev töökogemus kõnekeskuse juhtimisel
  
• Hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas
  
• Vene keele oskus suhtlustasandil
  
• Kõrgharidus või selle omandamine
  
• Tugev organiseerimisvõime ja äriline mõtlemine
  
• Uuendusmeelsus ja huvi tehniliste süsteemide toimise vastu
  
• Head suhtlemis- ja müügioskused

Ettevõte pakub

• Tööd rahvusvaheliselt arenevas pangas
  
• Kogu pangagruppi, s.h. välisriikides asuvaid filiaale hõlmavat ametikohta
  
• Mitmekülgset suhtluskeskkonda ja tööalaseid väljakutseid
  
• Enesearendamise võimalusi

Lisainfo

Töö asukoht on Tartu või Tallinn.