Klienditoe spetsialist

Cleveroni tuleviku toidupood pakub igapäevase toidukauba tellimise platvormi, suurepärast kliendituge ja kvaliteetset kullerteenust, millega loome „homse päeva poodlemiskogemust“.

Millist rolli hakkad meie tiimis täitma?

• Sinu peamiseks vastutuseks on olla esmane tugikontakt Toidukas.ee e-poe kliendi jaoks
• Sinu roll on vastata kiiresti ja professionaalselt kliendi päringutele ja küsimustele telefoni, e-maili või muude virtuaalsete kanalite kaudu
• Sinuga käib kokku tahe pakkuda kliendile individuaalseid eripärasid arvesse võttes professionaalset klienditeenindust
• Sinu igapäevatöö osa on ootamatutele olukordadele kliendisõbralike lahenduste leidmine, aitamaks kaasa teenuse protsesside suurepäraseks toimimiseks
• Sul on valmisolek teha tööd vahetustega, summeeritud tööajaga graafiku alusel (tööpäevad langevad ka nädalavahetustele)
• Ees ootavad ainulaadsed väljakutsed, seepärast ootame kaasa mõtlemist ja panustamist nii oma töös kui ka ettevõtte arengusse!

Millist kogemust Sinult ootame?

• Eelnev töökogemus klienditeenindusvaldkonnas
• Oled avatud ja valmis panustama igapäevatöös uute oskuste ja teadmiste omandamisele

Milliseid oskuseid Sinult ootame?

• Sul on väga hea eesti keele oskus nii kõnes kui kirjas
• Sa valdad suhtlustasandil vene ja inglise keelt
• Sa tunned ennast arvutiga töötamisel mugavalt
• Oled sõbralik, et tagada sujuv kommunikatsioon meie klientidega
• Sa oled kohusetundlik ja sihikindel tööülesannete edukaks täitmiseks ka keerulisemates olukordades
• Sa oled korrektne, detailne ja süsteemse mõtlemisega
• Oled hea meeskonnamängija, kes väärtustab häid tööalaseid suhteid, samas sobib Sinuga kokku olla oma tööülesannetes iseseisev
• Sa oled kiire kohaneja uute ja ootamatute olukordadega

Töö asukohaks on Viljandi.