Klienditoe spetsialist

SUPERSA OÜ

Tööpakkumise number

613106

SUPERSA OÜ Klienditoe spetsialist

Töö kirjeldus

SUPERSA OOTAB OMA MEESKONDA ANDEKAT JA TEGUSAT
KLIENDITOE SPETSIALISTI,
kelle ametikoha põhieesmärgiks on klientide asjatundlik, kliendisõbralik ja professionaalne nõustamine telefoni ja e-posti, mille tulemusel suureneb klientide rahulolu.
- Loob positiivse kliendikontakti, suhtleb kliendiga teenindusvalmilt ning selgitab välja kliendi vajadused;
- tagab kliendisõbraliku ning kliendikeskse teeninduse oma vastutusala piires;
- lahendab klientide pretensioonid oma vastutusala piires ja kaubandusalaseid õigusakte järgides, vajadusel edastab pretensioonid vastutavale töötajale;
- analüüsib klientidelt saadud tagasisidet ja edastab ettepanekud vastutavale töötajale vastavalt ettevõttes kehtestatud korrale.


Nõudmised kandidaadile

- Klienditeeninduse alased baasteadmised
- Suhete ja konfliktide juhtimise oskus
- Väga hea eesti ja vene keele oskus nii kõnes kui kirjas
- Väga head arvuti kasutamise oskust
- Kohusetundlikkust, empaatilisus, hoolivus, lahendustele orienteeritust, analüüsioskust, julgust, planeerimisoskust, täpsust, pingetaluvust ja loovust


Ettevõte pakub

- Noorusliku, aktiivset ja professionaalset meeskonda
- Huvitavat ja mitmekülgset tööd kasvavas ja arenevas ettevõttes
- Võimalust end arendada ja täiendada
- Mängida kandvat rolli Eesti ühe suurima e-toidupoe eduloos

LISAINFO: Töötamine toimub vahetustena graafiku alusel. Töötamine graafiku alusel hõlmab töötamist ka nädalavahetusel. Tööaeg: 09.00-21.00



Asukoht:
Tallinn, Harjumaa, võimalus aeg-ajalt töötada kodukontorist
Töö tüüp:
täistööaeg, palgatöötaja (töö on vahetustega)
Kuulutus aegub:
12. september 2019
Kuulutus sisestati:
14. august 2019
Soovin kandideerida

Klienditoe spetsialist


SUPERSA OÜ

We are BARBORA, a new and convenient online shop for foodstuffs and other daily consumer goods which will help you save time for shopping. Most of us would like to spend more time with our families, friends or other pleasant activities. We established BARBORA, having regard to the needs of customers, and we are happy with the results but we intend to pursue continuous improvement. We understand that the field of fresh products is highly sensitive. We enjoy cooking ourselves, and therefore, we make every effort to ensure that products that reach your home are of the same quality as those available in our stores. We pick products into your basket with the same carefulness and thoroughness as if they were intended for us.

Avan ettevõtte profiili