Klienditeenindaja

Klienditeenindaja on kullerteenuse kasutaja nõustaja ja abi. Proaktiivse suhtlejana uurib ta välja nõudmised teenusele ja pakub sobivaima. Oskab pakkuda vajalikke lisateenuseid, selgitada nende olemust. Klienditeenindaja tööks on ka vaidlusküsimuste lahendamine, rahulolematule kliendile võimalike lahenduste pakkumine. Põhiülesandeks on teenuse tellimuste vastuvõtmine ning saadetiste kättetoimetamise koordineerimine. Klienditeenindaja ülesandeks on ka andmete sisestamine.

Klienditeenindajalt ootame eelkõige oskust suhelda vastutulelikult ja viisakalt igas olukorras, stressitaluvust, oskust tegutseda kiiresti ja täpselt. Kasuks tuleb iga arvutikogemus ja õppimistahe.
Kindlasti peaks kandidaat valdama eesti keelt kõnes ja kirjas (eeldame, et kliendidteenindaja oskab oma mõtteid väljendada ladusas kirjakeeles), inglise keelt suhtlustasandil, kuid piisavalt lihtsamate e-kirjade kirjutamiseks ning oskussõnavara omandamiseks. Kasuks tuleb ka mõningane vene keele oskus, kuid ei ole kohustuseks.
Oluline on kiirus ja täpsus teksti arvutisse sisestamisel.

Arenguvõimalusi, koolitust teenuste ja kasutatava tarkvara osas.
Meeldivat töökeskkonda,
Sõbralikku kollektiivi
Stabiilset palka 900 eurot bruto katseajal, edaspidi alates 1000 eurot bruto kuus.