ИТ-специалист по поддержке клиентов

• Работа с заявками от клиентов в тикет-системе;
• Предоставление техническойподдержки действующим клиентам;
• Проведение консультаций по функционалу программы;
• Поиск ошибок в работе системы, используя логи и моделирование проблем;
• Самостоятельное решение ошибок в системе;
• Тестированием новых функций систем;
• Взаимодействие с разработчиками, диагностика проблем, выявление багов, постановка задач, контроль статусов задач;
• Разнообразные дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой.

• Техническое образование среднее-специальное, неоконченное высшее, высшее или опыт работы в IT сфере больше года;
• Понимание принципов построения IP маршрутизации
• Умение конфигурировать сетевое оборудование
• Знания Windows / Linux на уровне пользователя;
• Желателен опыт работы в техническойподдержке;
• Умение формулировать мысли как письменно, так и устно;
• Аналитический склад ума, интерес к изучению сферы информационных технологий.
• Знание английского на среднем уровне , эстонского на уровне A2-B1,хорошее знание русского языка, грамотность.

Офис в центре

Дружный коллектив

Питание

Приступить к работе при первой возможности.

Остальные детали и оплата труда обсуждаются с подходящими кандидатами персонально.