IT Rakenduste Teenuste Juht, Balti Riigid

Otsime kogenud IT Rakenduste Teenuste Juhti, Balti Riigid. See on suurepärane võimalus kirglikule IT juhile mängida võtmerolli IT Rakenduste Teenuste usaldusväärse, turvalise ja kulutõhusa pakkumise tagamisel Balti Riikides. Selles rollis haldad rakenduste teenuste portfelli, juhid teenuse jõudlust ja toiminguid ning panustad otseselt rakenduste teenuste pakkumisse ja pidevasse parendamisse, tagades kooskõla äri- ja strateegiliste eesmärkidega.

Peamised Funktsioonid ja Kohustused:

Strateegia & Juhtimine

• Määra ja säilita IT Rakenduste Teenuste strateegia, mis on kooskõlas äri eesmärkidega.

• Loo ja paranda pidevalt standardeid, poliitikaid ja funktsionaalsete valdkondade nõudeid IT Rakenduste Teenustele.

• Prioriteedi IT Rakenduste Teenuste algatused äärmiselt äri väärtuse, riskide ja saadaval oleva võimekuse alusel.

• Halda IT Rakenduste Teenuste portfelli ja elutsüklit (planeerimine, optimeerimine, lõpetamine).

• Tagada vastavus sise-eeskirjadele, turvanõuetele ja regulatiivsetele standarditele.

Teenuse Pakkumine & Toimingud

• Tagada stabiilne ja tõhus IT Rakenduste Teenuste pakkumine vastavalt kokkulepitud SLA-dele.

• Jälgida intsidentide, probleemide, muudatuste ja väljaandmise haldamise protsesse.

• Jälgida teenuse jõudlust, kättesaadavust ja kasutust ning edendada proaktiivseid parendusi.

• Tagada IT teenuse järjepidevus ja katastroofide taastamise valmisolek.

• Osaleda suurte intsidentide ja kriitiliste teenuse probleemide lahendamises.

• Panustada juurpõhjuse analüüsi ja parandavate meetmete rakendamisse.

Teenuse Omanik & Panus

• Tagada, et tõhus IT teenuse omaniku mudel on olemas ja toimib kõigis hallatavates IT Teenustes.

• Teha tihedat koostööd IT Teenuse Omanikega, et tagada teenuse vastutuse täielikkus.

• Toetada keeruliste intsidentide ja teenuse probleemide lahendamist.

• Panustada võtme teenuse parendustesse, muudatustesse ja operatiivsetesse otsustesse.

Meeskonna & Teenuse Pakkujate Halduse

• Juhi, arenda ja prioriseeri IT Rakenduste Teenuste meeskonda.

• Halda väliseid teenuse pakkujaid ja tagada teenuse kvaliteet.

• Edendada vastutust ja jõudlust sisemiste ja väliste meeskondade vahel.

Pidev Parendamine & Kooskõla

• Edendada rakenduste teenuste ja seotud protsesside pidevat parendamist.

• Kooskõlastada IT Rakenduste Teenused äri vajaduste ja strateegiliste algatustega.

• Teha tihedat koostööd IT Arhitektuuri, Digitaalsete Turvateenuste ja IT Infrastruktuuri meeskondadega, et tagada kooskõla ettevõtte arhitektuuri, turvanõuete ja tehnoloogia standarditega.

• Tagada IT Rakenduste Teenuste kooskõla ja integreeritus kogu IT maastikus.

Finants- & Riskihaldus

• Juhi eelarvestamist ja kulude optimeerimist IT Rakenduste Teenuste jaoks.

• Tuvasta, hindama ja halda IT riske, mis on seotud rakenduste teenustega.

Muud Kohustused

• Juhi DPD Balti AI-seotud algatuste arendamist ja rakendamist.

• Täida täiendavaid ülesandeid, nagu on määranud IT Direktor vastavalt rolli kohustustele.

• Kõrgharidus IT-s või seotud valdkonnas.

• Vähemalt 5 aastat professionaalset kogemust IT rakenduste haldamises, tarkvaraarenduses või seotud IT lahenduste pakkumise rollides.

• Tõestatud kogemus IT juhtimis- või sarnases rollis.

• Kogemus IT rakenduste strateegiate väljatöötamisel ja rakendamisel, mis on kooskõlas äri eesmärkidega.

• Kogemus väliste IT teenuse pakkujate haldamisel.

• Tõestatud võime optimeerida IT protsesse, parandada SLA-sid ja rakendada KPI-sid teenuse kvaliteedi jaoks.

• Teadmised ITIL-ist, COBIT-ist ja seotud IT standarditest.

• Põhiteadmised ISO, GDPR ja Infoturbe standarditest.

Teadmised, Oskused ja Isiklikud Kvaliteedid:

• Süvitsi minev arusaam IT lahenduste arendamise ja hooldamise protsessidest.

• Tugevad suhtlemis- ja esitlemisoskused, võime tõlkida äri vajadusi tehnilisteks ülesanneteks ja vastupidi.

• Strateegiline ja analüütiline mõtlemine, koos detailidele tähelepanu ja tulemusele orienteeritud mõtteviisiga.

• Võime tõhusalt koostööd teha meeskondade vahel, hallata prioriteete ja teha informeeritud otsuseid.

• Positiivne, proaktiivne suhtumine, keskendudes pidevale parendamisele ja probleemide lahendamisele.

• Võime esitada ideid keeles, mida äri sidusrühmad mõistavad.

• Edasijõudnud inglise ja eesti keele oskus, nii kirjutatud kui ka räägitud.

• Saada rahvusvaheline töökogemus ja õppida parimatelt Geopostis.

• Paindlik töökeskkond ja ulatuslik hüvede pakett.

• Palk 6000-6800 EUR bruto (lõplik pakkumine sõltub kogemusest ja oskustest).

• Aastane boonus.

• Täiendavad hüved nagu igakuine Stebby toetuse, täiendavad vaimse tervise hüved, 100% haiguslehe tasumine esimesed 3 päeva, täiendavad puhkusepäevad ja palju muud.

• Kohandamise ja koolitusplaan.