KYC allhangete teenusepakkujate juht

Otsime KYC allhangete teenusepakkujate juhti Tallinnas, et liituda globaalsete teenusepakkujate juhtimise meeskonnaga.

See roll juhib KYC teenusepakkujate juhtimise meeskonda ja töötab KYC allhangete teenusepakkujatega teenindamise katte all. Juht tegutseb sillana siseste sidusrühmade ja nende hoolde kuuluvate teenusepakkujate vahel, tagades teenuse osutamise ja tulemuslikkuse. See on ainulaadne võimalus oma teadmisi arendada, aidata kaasa Wise’i missioonile, et raha ei tunne piire, ja kasvada globaalsete, kiiretempoliste noteeritud ettevõtete keskkonnas, tagades, et meie peamised teenusepakkujad toovad Wise’ile kõrge kvaliteediga tulemusi.

Rolli kohta:

• Inimeste juhtimine ja arendamine - Loo kaasav, kõrge tulemuslikkuse keskkond, andes regulaarset tagasisidet, seades selged rolli ootused ja juhendades otseseid alluvaid isikliku kasvu eesmärkide ja teenete põhise tasustamise kaudu.
• Operatiivne tipptase ja rituaalid - Loo struktureeritud meeskonna rituaalid ja tulemusele suunatud koosolekud, tagades, et meeskonnal on vajalikud tööriistad ja koolitus teenuse osutamise standardite täitmiseks.
• Strateegiline meeskonna juhtimine - Jälgi haldusvajadusi ja eelarveid, samal ajal kui ehitad vastupidavaid operatsioone, mis väldivad kitsaskohti, järgides järjepidevuse planeerimist ja aktiivset panustamist globaalsetesse teenusepakkujate juhtimise lahendustesse.
• Strateegiline ja toote ühtlustamine - Arenda sügavat arusaamist Wise tootest ja teenindusstrateegiast, et omada pikaajalist KYC teenusepakkujate teekaarti, tagades, et teenuse osutamine vastab muutuvatele ettevõtte eesmärkidele.
• Tulemuslikkuse ja kvaliteedi juhtimine - Juhi teenusepakkujate vastutust läbi tugevate hindamiskaartide, rangete KPI arendamise ja pideva jälgimise; juhtides parandamisplaane, et tagada kõikide kvaliteedi ja tulemuslikkuse mõõdikute täitmine.
• Rahanduse järelevalve ja üksuse majandus - Halda kogu rahanduse elutsüklit, sealhulgas kulude prognoosimist, arve tasakaalustamist ja aktiivset osalemist läbirääkimistes, et optimeerida tarbimist ja jälgida üksuse majandust.
• Risk, vastavus ja juhtimine - Hoia täielikku ülevaadet riskimaastikust ja lepingute elutsüklitest, tagades, et kõik teenusepakkujad vastavad kolmandate osapoolte poliitikatele, äritegevuse jätkusuutlikkuse plaanidele ja auditi nõuetele.
• Sidusrühmade ja suhete juhtimine - Tegutse peamise eskalatsioonipunktina ja sillana Wise ja selle teenusepakkujate vahel, edendades tugevat sisest koostööd ja hallates teenusepakkujate vastuseid kriitiliste sündmuste ajal.

See roll annab teile võimaluse:

• Valida oma tee mõjule. Sa võtad vastutuse alates esimesest päevast. Loomulikult saad tagasisidet nutikatelt, uudishikalt inimestelt Wise’is, kuid koged ainulaadseid vastutuse ja volituste tasemeid oma rollis.
• Ole äärmiselt praktiline. Wise’is ei ole kaugeid juhte ja selles rollis oodatakse, et võtaksid töö enda kanda.
• Ole osa meie missioonist, et muuta raha ilma piirideta uueks normaalsuseks.

• Kogemus kolmandate osapoolte juhtimises, teenusepakkujate strateegiate arendamisel ja juhtimisel ning tõhusate suhete loomisel, mis toovad tulemusi. Eelistatakse kandidaate, kellel on kogemus BPO teenustes globaalsetes mõõtmetes.
• Tõestatud tulemuslikkuse ajalugu eesmärkide saavutamisel ja ületamisel.
• Suurepärased suhtlemisoskused, mis võimaldavad luua suhteid ja töötada koostöös erinevate meeskondadega.
• Võime tõhusalt nõustada, juhtida ja raporteerida riske, pakkudes praktilisi lahendusi nende leevendamiseks.
• Projektijuhtimise oskused, mis võimaldavad hallata mitmeid algatusi samaaegselt.
• Tegevus, mis keskendub probleemide lahendamisele koostöös.

Kui olete huvitatud ametikohast, palun kandideerige, esitades oma CV ja kaaskirja.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovite rohkem teada saada, milline on Wise’is töötamine, külastage Wise.Jobs.