Elektrooniliste kliendisüsteemide spetsialist

ESS spetsialisti ametikohal on sinu ülesandeks olla sild IT ja äri vahel toetades kliente, juurutades lahendusi ja aidates kasvatada digitaalsete kanalite kasutust.  Pakkuda tuge DHL ESS (Electronic Shipping Solutions) rakenduste portfellile nii klientidele kui ka sisemistele üksustele. Hallata VOICE (kliendi tagasiside platvorm) kaudu laekuvaid pöördumisi 2. tasemel ning võtta vajadusel kliendiga ühendust probleemide lahendamiseks panustades kliendirahulolu tõstmisse ja sujuva kasutuskogemuse loomisesse. Juurutada digilahendusi ja nõustada kliente nende efektiivsel kasutamisel ning arendada ja ellu viia ESS lahenduste (nt MyDHL+, DEC, EDI, API) kasutuselevõtu projekte töötades proaktiivselt klientidega, et suurendada ESS lahenduste kasutust.

• sul on IT haridus või oled seda omandamas;
• sul on praktiline kogemus IT alal;
• sa pead lugu andmete täpsusest ja oled hea analüütilise mõtlemisega;
• sa valdad väga heal tasemel eesti ja inglise keelt;
• sa ei ole kriminaalselt karistatud.

• karjäärivõimalust maailma kõige rahvusvahelisemas ettevõttes;
• tervisekindlustust ja lisapuhkepäevi;
• võimalust osaleda erinevatel koolitustel;
• transporti töökoha ja Tallinna kesklinna vahel.