2023-08-23 14:48:55

Klienditeeninduse osakonna Lääne üksuse juhataja

CVKeskus.ee klient

Töö kirjeldus

- Juhtida ja planeerida valdkondlikku tegevust ning teenindusbüroode pädevusse kuuluvate ülesannete täitmist, määratleda tegevustes prioriteedid ja seada eesmärke;
- Toetada, suunata ja juhendada oma piirkonna teenistujaid nende ülesannete täitmisel ja tegevuse korraldamisel, tagada neile õigeaegselt vajaliku teenistusalase informatsiooni kättesaadavus, märgata ja tunnustada teenistujate panust ning motiveerida meeskonda, luua oma teenistujatele arenguvõimalusi;
- Klienditeeninduse kvaliteedi parendamisele suunatud tegevustele vajaliku sisendi andmine ja klientide tagasiside analüüsimine

Ootused kandidaadile

- varasem valdkondlik töökogemus vähemalt 2 aastat
- meeskonna juhtimiskogemus vähemalt 2 aastat
- põhjalikud teadmised heast klienditeenindusest ja nende praktilise rakendamise oskus
- hea läbirääkimis- ja argumenteerimisoskus
- vähemalt ühe võõrkeele oskus heal tasemel.

Ootame Sinult oskust näha suurt pilti, töötada iseseisvalt, ausalt ja kohusetundlikult. Oskust oma mõtteid selgitada ja ellu viia. Head suhtlemisoskust, analüüsi- ja algatusvõimet.

Ettevõte pakub

- võimalus teha mõjusat tööd, kus Sinu julgetel otsustel ja sõnumitel on kaalu;
- kaasaegsed ja paindlikud töötingimused stabiilse ja usaldusväärse tööandja juures;
- oma ala ekspertidest koosnev äge tiim;
- erialased koolitused;
- meeleolukad ühisüritused;
- igakuine sporditoetus;
- 35-päevane põhipuhkus, lisaks 3 tervisepäeva aastas.