2023-08-23 14:48:55

Müügi ja klienditeeninduse esindaja

CVKeskus.ee klient

Töö kirjeldus

• Emailide ning telefonikõnede tegemine ja vastamine, olles esimene positiivne kontakt meie
klientidele
• Majutuste ja lisategevuste broneerimine ning haldamine
• Keskendumine kvaliteetsele klienditeenindusele, pakkudes tõhusat, viisakat, sõbralikku ja
professionaalset teenindust
• Olla järjel igapäevaste tööülesannetega, et tagada kõikide broneeringute ja muudatuste tegemine
ettenähtud aja jooksul
• Käsitleda kõiki hotelli teenustega seotud taotluseid ja tagada kõikide meie rahvusvahelise turu
klientide nõudmised ning rahulolu

Ootused kandidaadile

• Omad eelnevat hotelli ja tugevat klienditeeninduse kogemust
• Oled ladus ja korrektne suuliselt kui ka kirjalikult inglise keeles, kõik muud keeleoskused on eeliseks
• Hea suhtlus- ja organiseerimisoskus, samuti tunned hästi arvutit
• Oled suutlik käsitlema mitmeid ülesandeid korraga (kõnede haldamine ja e-kirjadele vastamine)
• Orienteeritud tulemustele, täpne ja korrektne
• Hea stressitaluvuse ning huumorimeelega, et ka kõige keerulisemaid olukordi ületada
• Samuti oskad end motiveerida ning kinni pidada tähtaegadest

Ettevõte pakub

• Põnevat ja huvitavat tööd rahvusvahelises keskkonnas
• Palju võimalusi isiklikuks ja professionaalseks arenguks
• Nooruslik kollektiiv ja hea töökeskkond, erinevad meeskonna- ja ettevõtteüritused
• Konkurentsivõimelist palka