Klienditoe spetsialist

Tule tööle LHV Panka klienditoe spetsialistiks LHV kliendid hindavad kiiret ja mugavat asjaajamist. Klienditoe spetsialist omab laialdasi teadmisi pangatoodete spetsiifikast ja erinevate pangatoimingute tegemisest. Klienditugi on pädev igale probleemile lahendust leidma. LHV pakub tööd abivalmis spetsialistile, kes näeb end panustamas kiiresti arenevas meeskonnas LHV Tallinna pangakontoris. Mida tegema hakkad?

Haldad LHV üldmeili ja vastad kliendi e-kirjadele;

võtad vastu klienditoe üldnumbrile tulevaid kõnesid ja vastad online-küsimustele;

juhendad ja abistad kliente pangateenuste kasutamisel ja kodulehel orienteerumisel;

leiad probleemidele kiireid ja kliendi jaoks mugavaid ning paindlikke lahendusi;

haldad dokumentatsiooni ja teed andmesisestusi;

vajadusel kohtud klientidega ka otse ja lööd kaasa erinevates kliendile suunatud kampaaniates.

Mida sinult ootame?

Kõrgharidust või selle omandamist;

perfektset eesti keele oskust, väga head vene keelt ning inglise keelt suhtlustasandil;

töökogemust finantssektori klienditeenindusvaldkonnas;

orienteeritust kliendisõbralikkusele – suurt soovi ja huvi teha tööd, mis on seotud klientide teenindamise, ärakuulamise ja neile sobivate lahenduste leidmisega;

häid inimestevahelisi suhteid saavutavaid ning toetavaid oskusi – kuulamis-, suhtlemis-, veenmis- ja probleemide lahendamisoskusi;

positiivset hoiakut müügitegevusse;

kiirust, täpsust ja korrektsust.

Miks kandideerida?

LHV on kiiresti arenev ettevõte, kus iga töötaja saab tunda oma otsuste mõju ja saata korda suuri asju. LHV-s töötavad oma ala asjatundjad. Meil on selged sihid, nüüdisaegne töökeskkond ja motiveeriv tasupakett. Meie kollektiivi tegutsemist iseloomustavad lihtne ja kiire asjaajamine, uuendusmeelsus, toetav ja tulemuslik meeskonnatöö ning aktiivne seltsielu.

Tule ja anna oma panus kodumaise panga eduloosse.

Ootame sinu CV-d koos motivatsioonikirjaga. Kandideerimise tähtaeg on 2. november 2014. Lisainfo telefonil 6 802 600.